Termini e Condizioni Generali

Termini e Condizioni Generali di acquisto dei percorsi digitali

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto dei percorsi digitali offerti attraverso il sito www.ossessivamente.com.

Ai fini delle presenti Condizioni Generali:

Professionista: Dritto al Punto stp srl, R.I. VR/C.F./P.I. 0453880238, c.s. €10.000 i.v., con sede in via del Pontiere 8 – 37122 – Verona (VR) – Italia, pec drittoalpunto@pec.drittoalpunto.com, in persona della legale rappresentante Dott.ssa Paola Spera nata a Verona (VR) il 03/02/1981 C.F. SPRPLA81B43L781R domiciliata per la carica presso la sede della società.

Cliente: la persona fisica che acquista uno dei percorsi digitali attraverso il sito.

Con il completamento dell’ordine e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente conclude il contratto di acquisto del percorso digitale selezionato.

Oggetto
1. Il completamento dell’ordine comporta l’acquisto del diritto di accesso al percorso digitale selezionato, secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali e dalla relativa pagina descrittiva del percorso.
2. Il percorso consiste nella fruizione di contenuti digitali a carattere informativo, educativo e di autoapprendimento, erogati attraverso un’area riservata online.
3. Le presenti Condizioni Generali disciplinano le modalità di acquisto, accesso e utilizzo dei percorsi digitali offerti dal Professionista.
Descrizione del percorso digitale
1. Il Professionista mette a disposizione del cliente un percorso digitale di autoapprendimento composto da contenuti multimediali, materiali didattici ed esercizi pratici, accessibili tramite area riservata online. I contenuti possono comprendere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, video, documenti PDF, tracce audio, schede operative, checklist, esercitazioni.
2. Il Professionista mette a disposizione del Cliente contenuti esclusivi di supporto, di propria ideazione e creazione, protetti da copyright. Tali contenuti possono consistere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in video, documenti PDF, tracce audio, schede operative, checklist, esercitazioni. L’accesso a tali contenuti è riservato ai soli Clienti ammessi al percorso, e il Cliente si impegna a non renderli pubblici, a non duplicarli, a utilizzarli solo in via personale e a non cederli a terzi. Attraverso l’area riservata può essere prevista l’interazione con il Professionista o con i membri del suo Team. I contenuti restano disponibili per tutta la durata del percorso.
3. Il percorso viene erogato esclusivamente online mediante accesso all’area riservata e fruizione dei contenuti digitali messi a disposizione dal Professionista, secondo le modalità indicate all’interno della piattaforma.
4. Per agevolare la comunicazione e lo scambio di materiali potranno essere utilizzate piattaforme di terzi, alle quali il Cliente potrà essere invitato ad iscriversi, senza costi aggiuntivi.
5. Il Professionista potrà mettere a disposizione contenuti esclusivi tramite piattaforme di archiviazione online. Tali contenuti, che possono consistere in video, documenti PDF, tracce audio, schede operative, checklist, esercitazioni, resteranno accessibili solo ai Clienti ammessi al percorso e secondo le modalità comunicate dal Professionista.
Durata
1. La durata del diritto di accesso ai contenuti digitali è stabilita nella relativa pagina di acquisto del percorso scelto dal Cliente e decorre dalla data di attivazione dell’accesso all’area riservata.
2. Il Cliente può interrompere in qualsiasi momento il percorso. L’interruzione volontaria non dà diritto ad alcun rimborso, totale o parziale, delle somme già corrisposte.
Costo del percorso e modalità di pagamento
1. Il corrispettivo dovuto dal Cliente per l’acquisto del percorso digitale è indicato nella pagina di acquisto relativa al percorso prescelto.
2. Il pagamento dovrà essere effettuato mediante i sistemi di pagamento messi a disposizione dal Professionista al momento dell’acquisto, secondo le modalità e le eventuali scadenze indicate nella piattaforma di vendita.
3. Qualora sia previsto il pagamento rateale, il mancato pagamento anche di una sola rata attribuisce al Professionista la facoltà di sospendere l’accesso ai contenuti digitali fino all’integrale pagamento delle somme dovute, senza che il Cliente possa avanzare pretese risarcitorie o richieste di proroga della durata del percorso.
4. In caso di morosità, il Cliente si impegna a corrispondere le somme insolute entro 15 (quindici) giorni dalla relativa scadenza. Decorso inutilmente tale termine, il Professionista potrà avviare le procedure di recupero del credito previste dalla legge.
Diritti di proprietà intellettuale
1. L’acquisto del percorso digitale non comporta alcun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale in favore del Cliente. Tutti i diritti non espressamente concessi restano riservati al Professionista.
2. Il Cliente si impegna a utilizzare i contenuti esclusivamente per finalità personali. È vietata qualsiasi forma di riproduzione, registrazione, distribuzione, comunicazione al pubblico, condivisione con terzi, vendita, modifica o utilizzo, anche parziale, dei materiali senza il preventivo consenso scritto del Professionista.
3. Il Professionista concede al Cliente un diritto personale, non esclusivo, non trasferibile e limitato alla durata prevista dal percorso di accedere ai contenuti digitali e di scaricare esclusivamente i materiali per i quali tale funzione sia espressamente prevista.
Eventuali modifiche e/o integrazioni
1. Qualsiasi modifica o integrazione delle presenti Condizioni Generali dovrà risultare da atto scritto, anche in formato elettronico, salvo i casi in cui le presenti Condizioni Generali attribuiscano espressamente al Professionista la facoltà di modificare specifiche modalità organizzative
Natura e tipologia dei servizi
1. Il Cliente prende atto che il percorso oggetto delle presenti Condizioni Generali consiste nella messa a disposizione di contenuti digitali di carattere informativo, educativo e di autoapprendimento. Il Professionista si obbliga a rendere disponibili i contenuti previsti dal percorso acquistato, senza garantire il raggiungimento di specifici risultati, che dipendono anche dall’impegno personale del Cliente.
2. Il percorso acquistato non è rimborsabile, salvo quanto previsto dalla normativa sul diritto di recesso e dalle disposizioni delle presenti Condizioni Generali.
3. Il percorso può comprendere esercizi pratici, schede operative e attività di approfondimento che costituiscono parte integrante dello stesso. Il Cliente è libero di svolgerli o meno, assumendosi la responsabilità del proprio utilizzo.
4. Per esigenze organizzative o di assistenza tecnica relative al percorso, il Cliente potrà comunicare con il Professionista esclusivamente attraverso i canali indicati di volta in volta (ad esempio posta elettronica o altri strumenti di comunicazione espressamente autorizzati dal Professionista). Non saranno prese in considerazione richieste inviate mediante canali diversi.
5. Il Professionista si riserva la facoltà di sospendere o revocare l’accesso al percorso in caso di utilizzo illecito dei contenuti, violazione dei diritti di proprietà intellettuale o grave inosservanza degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, fatto salvo il diritto al risarcimento degli eventuali danni.
Obblighi del Cliente
1. Il Cliente si impegna a:
  - utilizzare il percorso e i contenuti digitali esclusivamente per finalità personali, nel rispetto delle presenti Condizioni Generali;
  - attenersi alle istruzioni fornite dal Professionista per l’utilizzo dell’area riservata, delle piattaforme digitali e degli strumenti eventualmente messi a disposizione;
  - utilizzare i canali di comunicazione indicati dal Professionista esclusivamente per richieste inerenti al percorso, evitando qualsiasi attività estranea, promozionale o non pertinente;
  - mantenere, qualora siano previsti spazi di confronto con altri utenti (quali forum, gruppi o aree commenti), un comportamento rispettoso e conforme alle regole di civile convivenza, evitando contenuti offensivi, diffamatori, illeciti o lesivi dei diritti altrui;
  - non condividere con terzi le proprie credenziali di accesso né consentire l’utilizzo del percorso da parte di soggetti diversi dal Cliente;
  - rispettare i diritti di proprietà intellettuale del Professionista, astenendosi dal copiare, registrare, diffondere, distribuire o mettere a disposizione di terzi i contenuti del percorso, salvo quanto espressamente autorizzato.
Diritto di recesso
1. Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro quattordici (14) giorni dalla data del pagamento del corrispettivo ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), senza dover fornire alcuna motivazione.
2. In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine previsto, il Professionista provvederà al rimborso delle somme corrisposte secondo le modalità previste dalla normativa vigente. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Professionista provvederà altresì a revocare l’accesso del Cliente ai contenuti digitali del percorso.
3. Resta salva la facoltà del Professionista di interrompere il rapporto nei casi previsti dalle presenti Condizioni Generali o dalla normativa vigente, fermo restando quanto previsto dall’art. 10 in materia di clausola risolutiva espressa.
4. Anche in caso di cessazione del rapporto contrattuale, per qualsiasi causa intervenuta, restano efficaci le disposizioni relative alla proprietà intellettuale e alla riservatezza e a ogni altra disposizione destinata, per sua natura, a produrre effetti anche successivamente alla cessazione del contratto.
Risoluzione del contratto
1. Il Professionista ha facoltà di risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., con effetto immediato, mediante comunicazione scritta all’indirizzo email indicato dal Cliente, nei seguenti casi:
  - mancato pagamento del corrispettivo o di una rata entro quindici (15) giorni dalla messa in mora;
  - condivisione delle credenziali di accesso con terzi;
  - riproduzione, diffusione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del percorso;
  - utilizzo illecito o fraudolento della piattaforma o dei contenuti.
2. In tali casi il Professionista potrà revocare immediatamente l’accesso ai contenuti digitali, fatto salvo il diritto al risarcimento degli eventuali danni.
Obblighi di riservatezza – attività di promozione
1. Le Parti si impegnano ad adottare tutte le misure necessarie per garantire la riservatezza delle informazioni e dei documenti comunicati reciprocamente o di cui siano venute a conoscenza nell’esecuzione del rapporto contrattuale. Tali informazioni non potranno essere utilizzate o divulgate a terzi, salvo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali o dalla normativa vigente.
2. Il Professionista potrà utilizzare, esclusivamente previo consenso del cliente, eventuali testimonianze, recensioni o dichiarazioni rese dal cliente in forma scritta, audio o video per finalità informative promozionali. In assenza di consenso, ogni utilizzo avverrà esclusivamente in forma anonima e tale da non consentire l’identificazione del cliente.
Esonero da responsabilità
1. Il Cliente esonera il Professionista da ogni responsabilità per eventuali ritardi o mancata esecuzione dei servizi dovuti a cause di forza maggiore e/o a problemi tecnici relativi a strumenti informatici, anche di terzi, necessari o connessi all’erogazione dei servizi previsti dalle presenti Condizioni Generali.
2. Il Cliente esonera il Professionista da ogni responsabilità per danni, anche indiretti, derivanti dall’utilizzo delle piattaforme digitali impiegate per l’erogazione dei servizi, sia da parte del Cliente stesso o di soggetti da lui autorizzati, sia da parte del Professionista.
3. Il Cliente esonera il Professionista da ogni responsabilità per perdite, diffusione o alterazione di dati, nonché per qualsiasi danno verificatosi a seguito di azioni compiute da terzi non riconducibili a Professionista.
4. Il Professionista non risponde di ritardi o disservizi imputabili a soggetti terzi (quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi informatici, piattaforme di pagamento o di videoconferenza), salvo il caso di dolo o colpa grave.
Comunicazioni
1. Tutte le comunicazioni inerenti alle presenti Condizioni Generali tra il Cliente e il Professionista, salvo diversa indicazione, devono avvenire per iscritto tramite posta elettronica o tramite le piattaforme di comunicazione espressamente autorizzate dal Professionista.
2. Il Cliente si impegna a mantenere aggiornati i propri recapiti e a consultare con regolarità i canali di comunicazione utilizzati per il percorso. Il Professionista non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali conseguenze derivanti dalla mancata consultazione delle comunicazioni o dalle indicazioni di recapiti inesatti o non aggiornati da parte del cliente.
Trattamento dati
1. Il trattamento dei dati personali del Cliente avverrà secondo quanto previsto dall’Informativa Privacy, disponibile sul sito internet del Professionista.
Foro competente
1. Tutte le controversie inerenti alle presenti Condizioni Generali sono soggette alla giurisdizione italiana ed alla competenza del giudice individuato secondo la normativa vigente.